Häufig gestellte Fragen

1. Wie hoch sind die Versandkosten bei Moredessous?

Wir versenden versandkostenfrei, Verpackungskosten fallen nicht an. 

2. In welche Länder liefert Moredessous?

Derzeit liefern wir ausschließlich in Deutschland. 

3. Wie lange dauert es bis ich meine Ware erhalte?

Sofern wir bei den Artikelangaben keine abweichenden Hinweise geben, erfolgt die Lieferung bei Zahlung per Vorkasse spätestens innerhalb von 2-3 Tagen nach Ihrem Zahlungsauftrag an das überweisende Kreditinstitut. Bei Nutzung von anderen Zahlungsarten erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 1-3 Tagen nach Vertragsschluss.

4. Durch wen erfolgt die Zustellung?

Wir liefern mit einem Transportunternehmen unserer Wahl innerhalb Deutschlands.

5. Ist es möglich meine Bestellung an eine Packstation liefern zu lassen?

Ja, die Zustellung an Packstationen ist grundsätzlich möglich.

6. Wie lange kann ich von meinem Rückrufrecht Gebrauch machen?

Nach dem Erhalt der Ware können binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Rückrufrecht Gebrauch machen und den Kaufvertrag widerrufen.

7. Wie kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Eine abgeschlossene Bestellung kann nicht mehr aktualisiert oder geändert werden. Solange die Bestellung aber noch nicht eingepackt wurde, ist eine Stornierung möglich. Um herauszufinden, ob Ihre Bestellung stornierbar ist wenden Sie sich bitte per E-Mail unter info@moredessous.com an uns und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit.

8. Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Bitte senden Sie jegliche Rücksendungen an folgende Adresse:

Ranka Drexler
Steinertgasse 56
73434 Aalen

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Warenrücksendung.

9. Sind die im Shop angezeigten Artikel alle auf Lager?

Nicht alle im Shop angezeigten Artikel sind auf Lager. Die Verfügbarkeit wird für jeden Artikel individuell angezeigt.

10. Sind meine persönlichen Daten bei moredessous.com sicher?

Ihre notwendigen Kundendaten werden per SSL-Verschlüsselung gespeichert. Weitere Informationen,
wie Moredessous mit Ihren umgeht, finden Sie in unseren AGB

11. Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, um bei Moredesssou einkaufen zu können, benötigen Sie kein Kundenkonto. Die Erstellung des Kundenkontos ist optional. Falls Sie sie entscheiden ein Kundenkonto anzulegen bietet dies jedoch den Vorteil, dass Sie Ihre Bestellhistorie einsehen können. Das Kundenkonto kann jederzeit von Ihnen gelöscht werden.

12. Welche Zahlungsmöglichkeit habe ich?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten (Zahlungsmittel):

Vorkasse per Vorabüberweisung: überweisen Sie den Rechnungsbetrag zu Ihrer Bestellung an das Ihnen von uns mitgeteilte Bankkonto

PayPal: Zahlen Sie bequem mit Ihren bei PayPal hinterlegten Bankdaten. Nach Ihrem Klick auf den die Bestellung abschließenden Bestellbutton werden Sie auf die PayPal-Seite weitergeleitet. Loggen Sie sich dort mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein. Nach erfolgreicher Zahlung werden Sie innerhalb von wenigen Sekunden zurück in unseren Shop geleitet.

Kreditkarten: Zahlen Sie mit Ihrer Visa oder Mastercard bei uns. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt nach Vertragsschluss kurz vor dem Versand Ihrer Ware.